家政上门做服务,需要注意哪些细节

发布时间:2023-03-11 08:50:56

家政上门做服务,需要注意哪些细节


     

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       咱们上门做服务的时候,咱们要注意哪些细节?其实咱们一家公司如果说在当地想做透明,做的正规,做的和别人不一样,大家呢,一定要突出自己的核心竞争力,那你像咱们是做服务的,一定要体现什么呢?你的服务和别人一定要不一样,咱们每一天开早会的时候,一定要重复咱们上门的服务细节,要突出咱和别人不一样的点,那今天开早会的时候呢,我也特别强调了三点,如果说你触犯了这三点的话呢,咱们是要有处罚的,


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消毒杀毒

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       第一点的话是上门的时候呢,要给自己做一个消毒杀菌,但是这个消毒杀菌的服务一定是当着客户的面去做,并不是说你还没打开门呢,给自己做完消毒杀菌了,客户也感受不到,所以说咱们是敲开门以后,当着客户的面,我们要给自己进行一个消毒杀菌,



   

02

形象展示

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       第二点的话呢,是上门的时候呢,要带脚套和口罩,因为咱们的口罩呢是定制版的,而且上面有我们公司的logo,这样的话呢,能让客户记住咱们。


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服务反馈

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      第三点的话呢,特别重要就是咱们。做完每一单以后,一定是要好评,那要好评的时候一定给客户这么去说,师傅你好,因为我们这一次服务呢已经结束了,咱们公司呢有规定,咱们每一单做完以后,一定对这一次的服务做一次评价,那您对我这次的服务满不满意,请您给我做个评价,是一定要让客户呢做一次评价,是潜意识的告诉客户,咱们每一次的服务都是有服务保证的,这样的话呢,客户后期的话呢,就会成为我们的一个会员客户和长期客户。